Wpływ na otoczenie społeczne

Zarówno Bank w ramach działalności sponsorskiej, jak i Fundacja PKO Banku Polskiego w ramach działalności charytatywnej (Fundacja), każdorazowo weryfikują beneficjenta udzielanego wsparcia. W najistotniejszych wizerunkowo obszarach programowych, takich jak: sport, kultura, edukacja, Bank i Fundacja realizują projekty wspólnie lub rozłącznie. Fundacja angażuje się ponadto w działania, których celem jest pomoc społeczna, ochrona życia i zdrowia oraz ekologia.

Bank już 4. sezon z rzędu jest Partnerem Tytularnym Ekstraklasy. Bank zaangażował się także w e-sport w ramach projektu Ekstraklasa Games (turniej w grę FIFA 22). Wiodącym celem współpracy jest pomoc Banku w rozwoju ligi i młodych piłkarskich talentów w Polsce. Bank angażuje kluby, poprzez Program Partnerski, w promocję kont osobistych za odpowiednią prowizję. Środki te mogą zostać przeznaczone przez kluby na rozbudowę infrastruktury, kształcenie młodych piłkarzy, innowacje sportowe. Dodatkowo każdy kibic ma możliwość posiadania Oficjalnej Karty Ekstraklasy – karty płatniczej z herbem ulubionego klubu. Jest to jedyny taki produkt na rynku. Równolegle w ramach współpracy Bank rozwija kanały „PKO Bank Polski Grajmy Razem” w mediach społecznościowych, promuje młodzieżowców przyznając nagrody dla najlepszych w każdym miesiącu, a także kontynuuje projekt „Kanapa Kibica”, który integruje kibiców na każdym stadionie w kraju. Od 2022 r. kibice i jednocześnie klienci Banku, mogą kupić bilety na wybrane mecze PKO Bank Polski Ekstraklasy w serwisie internetowym iPKO.

Po 2-letniej przerwie na stadiony wrócił też PKO Bieg Charytatywny, organizowany przez Bank we współpracy z Fundacją. Uczestnicy biegu w 12 miastach, poprzez swoją aktywność wsparli psychiatrię i psychologię dziecięcą. Kwotę w wysokości 2 087 335,25 PLN przekazała Fundacja PKO Banku Polskiego.

Bank zachęcał również do dbania o zdrowie i prowadzenia aktywnego trybu życia, kontynuując program BiegamBoLubię. Jest to cykl bezpłatnych treningów dla biegaczy na każdym poziomie sprawnościowym. W 2022 roku udział w treningach wzięło prawie 30 tysięcy biegaczy na blisko 100 stadionach w całej Polsce.

Poza imprezami biegowymi, Bank po raz kolejny wsparł cykl międzynarodowych, halowych zawodów jeździeckich pod nazwą Cavaliada Tour oraz zawody Warsaw Jumping, a także wiele sportowych wydarzeń lokalnych.

Mecenat kultury i sztuki jest jednym z głównych obszarów działalności sponsorskiej Banku, który angażując się w wartościowe wydarzenia kulturalne ma realny wpływ na kształtowanie gustu i wrażliwości odbiorcy. Zapraszanie klientów na prestiżowe wydarzenia, pozwala umacniać istniejące, i budować nowe relacje biznesowe. Przykłady wsparcia instytucji kultury w 2022 roku: 

W 2022 roku Bank rozpoczął Mecenat Muzeum Narodowego we Wrocławiu, w którego skład wchodzą oddziały: Muzeum Narodowe, Muzeum Etnograficzne, Muzeum „Panorama Racławicka” oraz Pawilon Czterech Kopuł Muzeum Sztuki Współczesnej. 

W 2022 roku Bank został Partnerem Strategicznym Zamku Królewskiego na Wawelu, jednego z najważniejszych muzeów w kraju, będącego wielowiekową siedzibą królów i symbolem polskiej państwowości. 

Inne istotne wydarzenia sponsorowane w 2022 roku to festiwale muzyczne w różnych regionach Polski: 

• Ogólnopolski Festiwal Zespołów Muzyki Dawnej „SCHOLA CANTORUM”, 
• Festiwal Muzyki Oratoryjnej „ Musica Sacromontana w Gostyniu Św. Górze, 
• Międzynarodowy Festiwal Hajnowskie Dni Muzyki Cerkiewnej w Hajnówce.

Jako jeden z liderów rynku finansowego, Bank czynnie uczestniczył w organizacji kongresów i konferencji, umożliwiających wymianę doświadczeń i rozwiązań pomiędzy różnymi środowiskami biznesowymi. Przykłady przedsięwzięć z udziałem Banku:

Bank, będąc świadomym wyzwań wynikających ze zmian klimatycznych, wspiera transformację energetyczną Polski i ogranicza negatywny wpływ swojej działalności operacyjnej na środowisko, wspiera edukację ekologiczną oraz w codziennej działalności kieruje się zasadą odpowiedzialności społecznej. W 2022 roku Bank wsparł następujące inicjatywy: TOGETAIR (Szczyt Klimatyczny oraz Polski Multimedialny Raport Klimatyczny), Kongres Energetyczny we Wrocławiu, projekt Kuriera Lubelskiego „EKO ŻYCIE–EKO EFEKT”, debatę zorganizowaną przez wydawnictwo Manager „Rozmowy o ESG”, konferencję „Zielone Forum wGospodarce.pl”, konferencję Politechniki Wrocławskiej „Wodór jako remedium na kryzys klimatyczny i energetyczny”.

Bank brał czynny udział w wydarzeniach, promujących rozwój innowacji wykorzystywanych w bankowości, aktywnie wspierał przedsięwzięcia, które miały na celu promocję cyfrowej transformacji oraz rozwój nowych technologii:

• Infoshare – największa w Europie Środkowo-Wschodniej konferencja, skoncentrowana na technologii, nowych mediach i wsparciu dla młodych firm,
• UX Poland – jedna z największych konferencji UX-owych w Europie, dotycząca User Experience & Product Design, Interaction Designers, Digital Transformation Specialists, Developers,
• Wolves Summit – międzynarodowa konferencja, której celem jest łączenie aniołów biznesu, funduszy VC, talentów technologicznych, inwestorów i korporacji z obiecującymi firmami w regionie,
• Venture Cafe – inicjatywa działająca na rzecz wzmacniania ekosystemu innowacji w Warszawie; projekt inicjuje, tworzy i wdraża platformowe programy, dzięki którym miasta stają się przyjaznymi ekosystemami dla innowatorów i startupów,
• Dzień Kariery Kobiety w IT – czwarta edycja wydarzenia online dla wszystkich kobiet, które chcą wejść do branży IT.

Zakres działalności Fundacji jest określony w Statucie Fundacji, natomiast zasady współpracy Banku i Fundacji reguluje umowa. Głównym źródłem finansowania celów statutowych Fundacji w 2022 roku były darowizny przekazane przez Bank. Dodatkowo, Bank przekazuje Fundacji część dochodu od transakcji bezgotówkowych z tytułu obrotu na kartach dobroczynnych Inteligo Visa payWave „Dobro procentuje”. Wsparcie przeznaczane jest na jedną z czterech inicjatyw charytatywnych, wybraną przez klienta.

Za pośrednictwem Fundacji przekazywane są także darowizny rzeczowe na rzecz organizacji pozarządowych, w postaci sprzętu komputerowego i mebli wycofywanych z użytkowania z różnych jednostek bankowych.

Od pierwszych chwil wojny w Ukrainie Grupa Kapitałowa Banku zaangażowała się w różnorodne akcje pomocowe. Główne działania Banku i jego polskich spółek zależnych koordynowane były przez Fundację PKO Banku Polskiego (Fundacja) i finansowane ze środków Fundacji (w tym dodatkowych środków przekazanych przez Bank na działalność programową) oraz z dobrowolnych wpłat darczyńców gromadzonych na specjalnym koncie bankowym Fundacji. Dodatkowo, PKO Bank Polski S.A. przekazał na konto Fundacji darowiznę celową w wysokości 3 mln PLN.

Działania pomocowe realizowane z budżetu Fundacji głównie skierowane były do pracowników spółki KREDOBANK

S.A. i ich rodzin, którym zapewniono transport po przekroczeniu granicy, zakwaterowanie i wyżywienie, opiekę medyczną oraz rzeczy codziennego użytku. Ponadto podopiecznym została przekazana darowizna w celu wsparcia procesu usamodzielniania uchodźców na terenie Polski. Łącznie w 2022 roku pomocą Fundacji zostało objętych 900 osób, a wartość pomocy wyniosła prawie 12 mln PLN.

Z budżetu Fundacji oraz ze środków zgromadzonych z dobrowolnych wpłat na konto Fundacji:

• wsparcie otrzymało 75 organizacji pozarządowych i jednostek prowadzących działania pomocowe na rzecz uchodźców z Ukrainy na łączną kwotę 8,3 mln PLN,
• pokryto koszty inicjatyw na rzecz uchodźców z Ukrainy organizowanych lokalnie przez wolontariuszy PKO Banku Polskiego S.A.; na pokrycie kosztów transportu kobiet i dzieci z Ukrainy do Polski, zakwaterowania, zakupu leków oraz artykułów spożywczych Fundacja wydała 3,9 mln

Ponadto w 2022 roku Fundacja przekazała darowizny rzeczowe w postaci składników majątkowych wycofanych z użytkowania, pozyskanych od spółek Grupy Kapitałowej Banku (w tym m.in. samochody typu bus, meble, komputery) oraz defibrylatory i karetkę o łącznej wartości 2,1 mln PLN.

Spółki zależne Banku przekazały także darowizny pieniężne oraz organizowały ze środków własnych transport uchodźców oraz zakup i transport rzeczy dla uchodźców.

KREDOBANK S.A. (spółka ukraińska), w tym w ramach działalności fundacji Kredo, w 2022 roku na działalność humanitarną związaną z wojną, przekazał łącznie 15,8 mln UAH (około 2 mln PLN według kursu średniego NBP z 31 grudnia 2022 roku).

Powyższe środki zostały przekazane:

• jako darowizny pieniężne – w tym głównie dla Państwowej Specjalnej Służby Transportu Ministerstwa Obrony Narodowej Ukrainy na dobudowę i wyposażenie Centrum działań przeciwko minom i dla miasta Lwowa na potrzeby obronno-humanitarne,
• na zakup sprzętu medycznego, leków i żywności – w tym in.: dla szpitali Lwowa i Charkowa,
• na sfinansowanie akcji „Odwaga, aby być razem”, w ramach której przygotowano do szkoły tysiąc dzieci ewakuowanych z terenów walk wojennych i okupowanych, które poszły na zachodzie Ukrainy po raz pierwszy do szkoły,
• na zorganizowanie i prowadzenie do 30 września 2022 roku we Lwowie schroniska dla uchodźców z rejonów objętych walkami – ze schroniska skorzystało 738 uchodźców, w tym 235 dzieci,
• na organizację transportu uchodźców wojennych ze wschodu Ukrainy do Polski

Spółka pomagała także swoim pracownikom i ich rodzinom, w tym w szczególności w ewakuacji i zakwaterowaniu.

Akcje pomocowe organizowane przez Grupę Kapitałową Banku w Polsce i na Ukrainie wspierane były przez wolontariuszy – pracowników tej Grupy.

Do czerwca 2022 roku usługi bankowe były oferowane na PGE Narodowym w Warszawie – gdzie przez ponad 2,5 miesiąca otwarto prawie 13,5 tys. rachunków.

Firmom prowadzącym działalność na terytorium Ukrainy lub które otworzyły działalność na terytorium Polski po 24 lutym 2022 roku i w strukturze organizacyjnej występuje minimum jeden beneficjent rzeczywisty, który jest obywatelem Ukrainy, Bank oferuje promocyjny rachunek firmowy. Oferta skierowana jest do firm, które otworzą PKO Konto Firmowe lub PKO Konto Firmowe Premium. W ramach oferty specjalnej, klienci przez 12 miesięcy są zwolnieni m.in. z opłat za prowadzenie rachunku bieżącego i rachunków pomocniczych, za przelewy krajowe i do banków w Ukrainie oraz za wypłaty i wpłaty w oddziałach Banku. W okresie obowiązywania oferty specjalnej, czyli od 28 marca do 31 grudnia 2022 roku, Bank otworzył 540 rachunków firmowych. W 94% są to nowo otwarte przedsiębiorstwa działające na rynku do 12 miesięcy.

PKO Bank Polski S.A. na zlecenie Narodowego Banku Polskiego prowadził do września 2022 roku wymianę hrywny jako jedyny bank w Polsce.

W 100 oddziałach Banku w okresie od 25 marca do 9 września 2022 roku uchodźcy z Ukrainy, na określonych warunkach oraz po kursie ustalanym przez Narodowy Bank Ukrainy (kurs NBU), mogli dokonywać wymiany hrywny na polskie złote.

Z takiej możliwości skorzystało blisko 103 tys. obywateli Ukrainy, którzy łącznie dokonali wymiany 728 mln UAH. Średnia operacja wymiany miała wartość 7 tys. UAH (przy maksymalnym limicie 10 tys. UAH). Bank wszystkie wymienione hrywny przekazał do NBP po kursie NBU.

(Wszystkie dane finansowe zostały przeliczone według kursu średniego NBP z 31 grudnia 2022 roku.)

W Ukrainie kontynuują działalność spółki z Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego S.A., w tym KREDOBANK S.A. z siedzibą we Lwowie oraz spółki windykacyjne i finansowe z siedzibą w Kijowie i we Lwowie.

KREDOBANK S.A. jest bankiem uniwersalnym, który obsługuje klientów głównie w zachodniej części Ukrainy i w Kijowie. Spółka na koniec 2022 roku posiadała centralę we Lwowie oraz 66 oddziałów, w tym w rejonach najbardziej dotkniętych działaniami wojennymi zlokalizowanych było 13 oddziałów. W I kwartale 2022 roku jeden z oddziałów spółki w Kijowie został zniszczony.

Od lutego 2022 roku, w związku z agresją zbrojną Rosji, priorytetem KREDOBANK S.A. jest zapewnienie pracownikom bezpieczeństwa, utrzymanie ciągłości działania i bieżąca obsługa klientów. Spółka obsługuje klientów w rejonach, w których nie ma aktywnych działań wojennych. Kierownictwo prowadzi codzienny monitoring działalności spółki oraz zapewnia szybką reakcję na incydenty i zmiany sytuacji.

Zarząd spółki szacuje potencjalne straty na poziomie niewpływającym na zdolność KREDOBANK S.A. do kontynuacji działalności. Na koniec 2022 roku, według oceny opartej na dostępnych, oficjalnych informacjach około 16% portfela kredytowego spółki znajduje się bezpośrednio w obszarach, w których toczą się działania wojenne lub są blisko nich, w tym poniżej 3% – w rejonach tymczasowej okupacji lub aktywnych działań bojowych.

W 2022 roku KREDOBANK S.A. udzielił 4,5 mld UAH (0,57 mld PLN) nowych kredytów, z tego 86% osobom prawnym, a 14% osobom fizycznym. W porównaniu z 2021 rokiem akcja kredytowa zmniejszyła się o 69%.

W 2022 roku KREDOBANK S.A. utworzył odpisy z tytułu ryzyka kredytowego na poziomie około 1,7 mld UAH (tj. 213,9 mln PLN).

W grudniu 2022 roku 32 oddziały KREDOBANK S.A. weszły w skład POWER BANKING, to jest wspólnej sieci bankowej, utworzonej z inicjatywy Narodowego Banku Ukrainy, czyli sieci oddziałów rozsianych po całej Ukrainie, której celem jest świadczenie klientom określonej listy pilnych usług bankowych, także w przypadku braku energii elektrycznej.

KREDOBANK S.A. podpisał nowe umowy dotyczące gwarancji kredytowych, które umożliwią w 2023 roku udzielanie kredytów dla ukraińskich przedsiębiorców, w tym z Europejskim Bankiem Odbudowy i Rozwoju (EBOiR) oraz z Komisją Europejską, która przeznaczyła środki na zabezpieczenie przez Bank Gospodarstwa Krajowego akcji kredytowej spółki.

Sytuacja finansowa oraz organizacyjna pozostałych spółek ukraińskich z Grupy Kapitałowej na koniec 2022 roku była stabilna. Spółki nie odnotowały napięć płynnościowych, utrzymują kontakty z dotychczasowymi kontrahentami. Ograniczenia w realizacji usług i organizacja pracy są na bieżąco dostosowywane do warunków wojennych.

PKO Bank Polski S.A. wdrożył ograniczenia i zmiany wynikające z sankcji nałożonych na Rosję i Białoruś. Zweryfikował i zmienił kierunki rozliczeń z bankami, które nie są objęte restrykcjami, zmienił korespondenta w rublach rosyjskich (RUB) oraz wypowiedział rachunki nostro i loro banków podlegających sankcjom. Tym samym zablokowane zostały płatności we wszystkich walutach do i z banków rosyjskich i białoruskich objętych sankcjami.

PKO Bank Polski S.A. wprowadził wytyczne dotyczące finasowania i prowadzenia usług bankowych dla podmiotów zaangażowanych w działalność gospodarczą powiązaną z Rosją i Białorusią, w tym klientów, którzy są lub mogą zostać objęci sankcjami lub restrykcjami. Główną zasadą, jaką kieruje się Bank jest brak dostępności, ograniczanie lub wycofywanie się z finansowania i usług finansowych.

Bank na bieżąco monitoruje sankcje międzynarodowe i podejmuje adekwatne działania w tym zakresie.

PKO Bank Polski S.A. podejmuje stosowne działania w przypadku pojawienia się klienta na liście osób i podmiotów objętych szczególnymi środkami ograniczającymi wydanymi przez MSWIA, tzw. Polskiej liście sankcyjnej. W przypadku wystąpienia zmian w środkach ograniczających, Bank na bieżąco realizuje decyzje właściwego organu, zgodnie z zapisami Ustawy z 13 kwietnia 2022 roku o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego. Bank realizuje na bieżąco decyzje właściwego organu w zakresie zwolnienia środków finansowych podmiotów objętych środkami ograniczającymi.

[2-29] Bank w trybie ciągłym bada podejście interesariuszy do prowadzonych działań charytatywnych i sponsoringowych. Bank należy do grupy najlepiej rozpoznawanych sponsorów na rynku, a w branży bankowej jest najlepiej rozpoznawaną firmą wspierającą różne działania i wydarzenia. Szczególnie doceniane jest sponsorowanie wydarzeń kulturalnych. Największy odsetek klientów bankowości kojarzy wsparcie Banku udzielane akcji PKO Bieg Charytatywny.

[2-28] Bank jest członkiem licznych organizacji branżowych i regionalnych (np. Związku Banków Polskich, CFA Institute) oraz wielu organizacji biznesowych takich jak izby gospodarczo-handlowe i organizacje zrzeszające przedsiębiorców (np. Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych, Związek Przedsiębiorców i Pracodawców). Według stanu na koniec 2022 roku Bank należał do 76 organizacji, a w trakcie roku przystąpił do Polskiego Stowarzyszenia Inwestorów Kapitałowych oraz Stowarzyszenia Inicjatywa Firm Rodzinnych.